
5 automações que você precisa ter hoje no seu Call Center!
As automações no call center são um divisor de águas para empresas que buscam eficiência e qualidade no atendimento. Ferramentas automatizadas reduzem o tempo de
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Com o crescimento do trabalho remoto, muitos profissionais de vendas e atendimento ao cliente estão migrando para o modelo home office. No setor de call
Introdução O suporte de Tecnologia da Informação (T.I.) é um pilar essencial para qualquer Call Center moderno. Sem um suporte adequado, problemas técnicos podem comprometer
A Inteligência Artificial (IA) tem revolucionado diversos setores, e os call centers não são exceção. Com o avanço da tecnologia, empresas que adotam IA podem
Abrir um call center pode ser um grande desafio, mas também uma excelente oportunidade de negócio. Seja para atendimento ao cliente, suporte técnico ou vendas,
Você já parou para pensar como a comunicação impacta o sucesso da sua empresa? No mundo competitivo em que vivemos, as empresas que investem em
O telefone continua sendo uma ferramenta poderosa para vendas, mas para que uma ligação comercial seja eficaz, é essencial ter um roteiro de vendas inteligente.
A produtividade é a alma de qualquer call center. Em um setor onde cada segundo conta, manter uma equipe motivada, bem treinada e equipada é
No mundo do trabalho moderno, os métodos síncronos e assíncronos estão transformando a forma como as equipes colaboram. Você já parou para pensar por que
A automação no RH refere-se ao uso de tecnologias, como software e inteligência artificial, para otimizar e gerenciar tarefas rotineiras e estratégicas relacionadas à gestão